完美体育探析我国体育场馆经营管理模式体育场馆在为体育消费者提供各种体育服务产品时,需要消耗一定的人力、物力和财力,但要做到少投入多产出,则需要运用科学的方法,来开展经营管理工作。
公共体育场馆作为国有资产属全民所有制单位,在走向市场的过程中,也应该按照市场经济的基本要求和规则建立现代企业制度。就是说,公共体育场馆原则上应该是一个独立的或相对独立的经营实体或法人单位,参与体育市场的活动,并在竞争中自主经营、自负盈亏、自我生存、自我发展。
为此,公共体育场馆应结合自身特点,合理进行股份制改造,从体制上真正做到管办分离,充分发挥经营者的经营权利。由于股份制实行科学的法人治理机构,从而确保了资产所有者的利益。而股份制的有限责任的特征,也充分保证了公共体育场馆资产所有者对所投资项目的风险范围,公共体育场馆通过股份制改造真正起到“转机建制”的作用。
市场营销观念是企业在市场营销活动中所遵循的指导思想与经营哲学。公共体育场馆在走向市场开展经营活动过程中,应该树立正确的市场营销观念,这样才能获得较好的经营效益。为此公共体育场馆在经营活动中,要加强经营内外环境的分析和市场调研工作,要从体育消费者的需要出发,开展经营活动,不断开发新的体育经营项目;要合理制定体育消费品的价格,对公共体育场馆来说,应该坚持不以营利为目的,实行有偿服务;要积极开展促销活动,变等客上门为四处出击;要敢于冒经营风险,要善于捕捉市场机会,要想他人想不到的点子,做他人不敢做的事情;要增强市场竞争意识,灵活掌握和运用竞争中取胜的各种方法和手段。
会员制是现今较流行的一种经营形式。主要应用于较高档的体育场馆,它的主要特点是:体育场馆通过定向募集会员的方法来获得稳定的客源,也可以在体育场馆设施工程未完工之前就预售会员卡,当然,这就需要一定的推销手段和自身拥有的品位和魅力。一般来讲,体育场馆的设施是高档的,会员一般也为高收入阶层。会员制的经营形式一般在发放会员卡时向客户收取一笔取得会员资格的费用,客户可按年度缴纳一定的费用,客户可随时利用体育设施进行健身娱乐休闲活动,俱乐部同时也可提供相关的其他服务。会员制的优点在于:首先,体育场馆可以一次性地筹集到一大笔资金,通过预售会员卡方式还可以降低负债比率,改善财务状况;其次只要会员是稳定的,则体育场馆的年收入也是稳定的;第三,体育场馆的日常管理工作相对来讲比较轻松。会员制分为封闭式会员制和开放式会员制两种形式,同时又分为团体会员和个人会员两种类型。
承包制经营是体育场馆通过一定的合同契约把经营设施通过租赁、承包的形式出让经营权而取得收入。承包可以有两种方式:一种是寻找一个较有实力的经营者进行整体承包,每年交纳一定数额的费用;另一种是对于不同的体育设施,不同的体育健身娱乐休闲项目进行分割进而承包给数个经营者。承包过程中可以采用协商的方式,也可用招标的方式。在条件成熟的情况下,招标方式更理想些,它既可以体现市场上的真实价值,又可以杜绝幕后交易。承包制的优点在于体育场馆在管理上较轻松而且收入也比较稳定。不足之处在于,体育场馆对于承包者的经营行为难以有效监管和规范,一旦承包者违法违规,与体育场馆发生纠纷,则矛盾较难协调,合同所规定的各条款也不可能穷尽一切可能发生的变故。而且体育场馆担负有大量的社会公益性活动或比赛,容易与承包者的经营目标发生冲突。
合作经营指体育场馆以土地、房屋或其他设施作为投资品,其他投资者以现金、设备、管理等作为投资品合作经营某项体育业务的经营方式。这种经营方式的特点在于通过合作合资经营的方式,来解决体育场馆在经营过程中资金缺乏、管理经验缺乏等问题。合作经营的双方(或多方)以有限责任公司的组织形式来明确各方的投资风险与收益。一般来说,利润按股份比例分成,因此这种方式营造了一种利益共享、风险共担的经营机制。
直接经营是指公共体育场馆亲自进行场馆的日常经营管理活动。直接经营的优势在于直接进行体育经营项目的开发,这样可以对体育场馆的各种设施、资源进行整体的统筹规划,因而能够实现经营效益的最大化及社会效益的最优化。体育场馆的直接经营也方便了接待各种比赛和训练的任务,不会造成冲突。但缺陷在于:资金的缺乏,特别是流动资金的缺乏,使各种经营项目启动较慢;所雇员工和管理层次增加,会影响经营的效率提高。
委托经营就是在不改变体育场馆产权性质和功能定位的前提下,委托乙方进行管理和经营的一种方式完美体育官方网站app下载。这种由政府建造体育场馆委托企业经营和管理的“托管模式”,在欧美国家普遍被采用。这种经营方式既发挥了体育场馆的各种体育功能,同时又解决了体育场馆(特别是一些专业性比较强的场馆)由于使用率不高而造成的场馆日常运作经费不足的困难。
虽然传统上公共体育场馆是由政府所有和管理,但是随着公共体育场馆的多元化投融资模式的出现,为专门的体育企业和私人介入场馆管理提供了可能。如果场馆有了严重问题或者无法实现管理者的期望,需要考虑的是换一个管理机构,而不是调换内部的人员,那么可以考虑选择代表社会力量的、更专业化的体育企业和私人管理,它们往往能够提高效率,避免官僚体制影响,能够完全独立地以市场为导向,向顾客提供更完善的服务,最终减少或消除经营赤字,降低政府的财政负担。美国过去的20多年实践证明,体育场馆的管理将走“私人化”模式。1975年,美国的Louisiana Superdome体育馆开始由私人承包,取得了良好的效果。Kansas.sState Expo Center,从1987年私人承包以来,实现了每年赢利突破1亿美元的良好业绩。所以,现代企业管理和私人化管理也将是今后我国公共体育场馆经营管理模式的发展趋势。
(阴洪峰,1975年生,河北保定人,河北农业大学讲师、在读硕士。研究方向:体育文化和体育教学与训练。范怡萌,1981年生,河北人,河北农业大学助教。研究方向:体育理论与教学。郄爱萍,1971年生,河北唐山人,河北农业大学副教授。研究方向:体育理论与教学)